Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Traffic AI ("Plataforma", "Serviço"), você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do serviço

A Traffic AI é uma plataforma SaaS de gestão autônoma de tráfego pago (Meta Ads) que utiliza inteligência artificial multi-agente para analisar campanhas, gerar insights, sugerir otimizações e executar ações aprovadas pelo usuário.

A Plataforma opera no modelo BYOK (Bring Your Own Key): o cliente fornece e mantém suas próprias chaves de API (Meta Ads, OpenAI/Anthropic e, opcionalmente, Firecrawl). A VT Group fornece a infraestrutura de inteligência e o painel de controle.

3. Modelo BYOK — Responsabilidades do cliente

Ao utilizar o modelo BYOK, o cliente declara e concorda que:

• É o único responsável por obter, manter e renovar suas chaves de API junto aos respectivos provedores (Meta, OpenAI, Anthropic, Firecrawl).
• Todos os custos de consumo de APIs externas são de sua exclusiva responsabilidade.
• Possui autorização legítima para usar as contas de anúncio e chaves de API fornecidas.
• Manterá suas credenciais seguras e as revogará imediatamente em caso de suspeita de comprometimento.
• Cumprirá os termos de uso de cada provedor cujas chaves fornece à Plataforma.

4. Human-in-the-Loop (HITL)

A Plataforma opera com um sistema obrigatório de aprovação humana. Nenhuma ação crítica é executada automaticamente sem aprovação explícita do usuário, incluindo:

• Pausar ou reativar campanhas.
• Alterar orçamentos diários.
• Criar ou modificar conjuntos de anúncios.
• Publicar novos criativos ou copies.

Situações de risco financeiro, como uma hemorragia de orçamento, são detectadas pela Plataforma e apresentadas como sugestão prioritária de pausa. A decisão de executar continua sendo do usuário.

O cliente é integralmente responsável por revisar, aprovar ou rejeitar as sugestões apresentadas pela Plataforma. A VT Group não se responsabiliza por ações aprovadas pelo usuário.

5. Sugestões de IA e ausência de garantia de resultado

As análises, diagnósticos, sugestões de otimização, copies e roteiros criativos gerados pela Plataforma são produzidos por modelos de inteligência artificial e devem ser tratados como recomendações, não garantias.

• A VT Group não garante melhoria de CPA, ROAS, CTR ou qualquer outra métrica.
• Resultados de campanhas dependem de fatores externos fora do controle da Plataforma (mercado, leilão do Meta, qualidade do produto, sazonalidade).
• O conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões. O cliente deve revisar todo material antes de aprovar.
• A análise de concorrentes (Radar de Espionagem) é baseada em conteúdo público e reflete um snapshot pontual, não uma visão completa da estratégia do concorrente.

6. Uso aceitável

O cliente concorda em não utilizar a Plataforma para:

• Violar os termos de uso da Meta, OpenAI, Anthropic ou qualquer outro provedor.
• Promover produtos ou serviços proibidos pelas políticas de publicidade da Meta.
• Realizar atividades fraudulentas, enganosas ou ilegais.
• Tentar contornar os guardrails de segurança ou o sistema HITL.
• Utilizar chaves de API de terceiros sem autorização.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou copiar a lógica proprietária da Plataforma.
• Acessar a Plataforma por meios automatizados não autorizados (bots, scrapers, crawlers) ou extrair dados e conteúdo em massa.
• Reproduzir, clonar ou desenvolver produto, serviço ou trabalho derivado concorrente a partir da Plataforma, de sua metodologia, prompts, lógica de decisão ou interface.

7. Disponibilidade e interrupções

A VT Group emprega esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta. O serviço depende de APIs de terceiros (Meta, OpenAI, Anthropic, Firecrawl) cujas disponibilidade e performance estão fora do nosso controle.

Interrupções, limitações de rate limit ou alterações nas APIs de terceiros não constituem falha do serviço da VT Group.

8. Propriedade intelectual

• A Plataforma, incluindo sua arquitetura multi-agente, guardrails, fluxos de decisão e interface, é propriedade intelectual da VT Group.
• A metodologia (VT Method), os prompts de IA, os modelos estatísticos de decisão (ensemble, scoring, thresholds) e os fluxos internos do sistema constituem segredos de negócio da VT Group e não podem ser extraídos, replicados, divulgados ou utilizados para criar produto concorrente.
• Os dados de campanhas, copies geradas e insights produzidos para o cliente são de propriedade do cliente.
• O cliente concede à VT Group uma licença limitada para processar seus dados exclusivamente para a prestação do serviço.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável:

• A VT Group não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes de ações aprovadas pelo usuário na Plataforma.
• A VT Group não se responsabiliza por danos decorrentes de indisponibilidade ou alterações em APIs de terceiros.
• A responsabilidade total da VT Group, em qualquer hipótese, é limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses de assinatura.
• A VT Group não se responsabiliza por custos de API incorridos pelo cliente junto a provedores terceiros.

10. Assinatura e cancelamento

• A assinatura é recorrente e pode ser cancelada a qualquer momento.
• O cancelamento encerra o acesso ao final do período já pago.
• Após o cancelamento, o cliente pode solicitar a exclusão completa dos seus dados.
• O módulo Radar de Espionagem é um complemento opcional com cobrança adicional. Seu cancelamento não afeta a assinatura principal.

11. Conformidade com políticas da Meta

A Plataforma utiliza a Meta Marketing API em conformidade com as Políticas de Plataforma da Meta, incluindo:

• Não armazenamos dados de usuários finais dos anúncios (PII de consumidores).
• Acessamos apenas dados de performance de campanhas, não dados pessoais de audiência.
• Todas as ações na conta de anúncios passam por HITL antes da execução.
• Os tokens de acesso são usados exclusivamente para as finalidades descritas nestes termos.
• O cliente é responsável por manter sua conta Meta em conformidade com as políticas de publicidade da Meta.

12. Alterações nos termos

A VT Group reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias via email ou notificação na Plataforma. O uso continuado após o período de aviso constitui aceitação dos novos termos.

13. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca do domicílio do cliente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos:

contato@vtgroup.ai