Exclusão de Dados do Usuário

A VT Group respeita o seu direito à exclusão de dados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o GDPR. Esta página descreve quais dados armazenamos sobre você e como solicitar a exclusão completa.

1. Dados que armazenamos

A plataforma VT Group armazena, em nome do cliente, as seguintes categorias de dados:

• Configurações de conta: nome do produto, metas financeiras (CPA, ROAS), moeda e preferências de operação.
• Credenciais de API (BYOK): tokens de acesso Meta Ads, chaves OpenAI/Anthropic e, opcionalmente, chave Firecrawl — armazenados localmente no ambiente de execução do cliente.
• Dados de campanhas: snapshots de campanhas, conjuntos de anúncios e métricas de performance sincronizados via Meta Ads API.
• Artefatos gerados: laudos de diagnóstico, roteiros criativos, copies, dossiês de concorrentes (Radar de Espionagem) e logs de ações aprovadas/rejeitadas.
• Fila HITL: registro de ações submetidas, aprovadas ou rejeitadas pelo usuário.

A VT Group não coleta dados pessoais de usuários finais dos anúncios (consumidores), dados de pagamento ou cookies de rastreamento.

2. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão completa de todos os seus dados, envie um email para:

Inclua no email:

• O email associado à sua conta na plataforma.
• O ID da sua conta de anúncios Meta (ex: act_123456789), se disponível.
• Confirmação de que deseja a exclusão permanente e irrecuperável de todos os dados.

3. O que acontece após a solicitação

1. Confirmamos o recebimento da solicitação em até 48 horas úteis.
2. Verificamos a identidade do solicitante para garantir que apenas o titular pode solicitar a exclusão.
3. Excluímos permanentemente todos os dados associados à sua conta em até 15 dias corridos.
4. Enviamos uma confirmação de exclusão por email.

Logs de decisão (ações aprovadas/rejeitadas) podem ser mantidos pelo período mínimo exigido pela legislação aplicável para fins de auditoria, mesmo após a exclusão dos demais dados.

4. Revogação do acesso via Meta

Se você conectou a plataforma VT Group ao seu aplicativo ou conta Meta e deseja revogar o acesso diretamente pelo Facebook/Meta:

1. Acesse Configurações no Facebook ou Meta Business Suite.
2. Vá em Aplicativos e Sites (ou Business Integrations).
3. Localize VT Group e clique em Remover.

Após revogar o acesso pelo Meta, envie também o email de exclusão de dados (seção 2) para que removamos os dados armazenados em nossos sistemas.

5. Outros direitos

Além da exclusão, você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que armazenamos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos.
• Portabilidade: receber seus dados em formato JSON.

Para qualquer um desses direitos, use o mesmo email da seção 2. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.